{"id":10324,"date":"2026-07-03T12:09:50","date_gmt":"2026-07-03T15:09:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fmtrance.com\/online\/?p=10324"},"modified":"2026-07-09T00:12:00","modified_gmt":"2026-07-09T03:12:00","slug":"jorge-macri-presento-bax-el-asistente-de-ia-que-busca-resolver-tramites-portenos-en-apenas-un-minuto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fmtrance.com\/online\/jorge-macri-presento-bax-el-asistente-de-ia-que-busca-resolver-tramites-portenos-en-apenas-un-minuto\/","title":{"rendered":"Jorge Macri present\u00f3 BAX, el asistente de IA que busca resolver tr\u00e1mites porte\u00f1os en apenas un minuto"},"content":{"rendered":"

La nueva plataforma re\u00fane en una sola aplicaci\u00f3n los principales servicios digitales de la Ciudad. Permite realizar reclamos, gestionar turnos, consultar infracciones y acceder a documentaci\u00f3n mediante chat o comandos de voz.<\/strong><\/p>\n

El jefe de Gobierno porte\u00f1o, Jorge Macri, present\u00f3 este jueves BAX<\/strong>, una plataforma de inteligencia artificial conversacional que centraliza los principales servicios digitales de la Ciudad de Buenos Aires en una \u00fanica aplicaci\u00f3n. El lanzamiento se realiz\u00f3 en la Usina del Arte, en el barrio de La Boca, junto al jefe de Gabinete, Gabriel S\u00e1nchez Zinny, y al secretario de Innovaci\u00f3n y Transformaci\u00f3n Digital, Ra\u00fal Piola.<\/p>\n

La nueva herramienta permite iniciar reclamos, solicitar turnos m\u00e9dicos, consultar infracciones de tr\u00e1nsito, acceder a documentaci\u00f3n personal y realizar distintos tr\u00e1mites utilizando lenguaje natural, tanto por escrito como mediante comandos de voz. El objetivo, seg\u00fan el Gobierno porte\u00f1o, es simplificar la interacci\u00f3n con el Estado y reducir gestiones que antes demandaban varios pasos a apenas un minuto.<\/p>\n

“No es una aplicaci\u00f3n m\u00e1s, es una nueva manera de vincularnos con la Ciudad”, afirm\u00f3 Macri durante la presentaci\u00f3n.<\/p>\n

Tr\u00e1mites m\u00e1s r\u00e1pidos con inteligencia artificial<\/h2>\n

Para ejemplificar el funcionamiento de la plataforma, el jefe de Gobierno explic\u00f3 que denunciar un veh\u00edculo mal estacionado ya no requerir\u00e1 ingresar a un sitio web, iniciar sesi\u00f3n, completar formularios y seleccionar categor\u00edas.<\/p>\n

Con BAX, el usuario solo deber\u00e1 abrir la aplicaci\u00f3n, tomar una fotograf\u00eda del veh\u00edculo y enviarla.<\/p>\n

\n

“Lo que antes llevaba quince minutos o m\u00e1s, hoy lo resolv\u00e9s en un minuto”, destac\u00f3 Macri.<\/p>\n<\/blockquote>\n

El asistente funciona tanto en formato escrito como por voz. Durante la demostraci\u00f3n en vivo, respondi\u00f3 oralmente d\u00f3nde podr\u00eda verse el pr\u00f3ximo partido de la Selecci\u00f3n Argentina y, ante una consulta sobre la renovaci\u00f3n de la licencia de conducir, brind\u00f3 la informaci\u00f3n mediante texto.<\/p>\n

Qu\u00e9 se puede hacer con BAX<\/h2>\n

En esta primera etapa, la plataforma permite:<\/p>\n

    \n
  • Iniciar reclamos.<\/li>\n
  • Solicitar turnos en el sistema de salud.<\/li>\n
  • Consultar infracciones de tr\u00e1nsito.<\/li>\n
  • Acceder a documentaci\u00f3n personal.<\/li>\n
  • Obtener informaci\u00f3n sobre licencias.<\/li>\n
  • Buscar actividades culturales y otros servicios de la Ciudad.<\/li>\n<\/ul>\n

    Para utilizar la aplicaci\u00f3n ser\u00e1 necesario contar con una cuenta de miBA<\/strong> con nivel 3 de validaci\u00f3n, lo que permite sincronizar autom\u00e1ticamente credenciales y documentos digitales, como partidas de nacimiento o certificados de vacunaci\u00f3n.<\/p>\n

    La aplicaci\u00f3n ya puede descargarse en Google Play y App Store bajo el nombre “BAX, la IA de la Ciudad”<\/strong>.<\/p>\n

    Un asistente pensado para mejorar la accesibilidad<\/h2>\n

    Durante el lanzamiento, Macri tambi\u00e9n puso el foco en el impacto que la herramienta puede tener para personas con dificultades para utilizar plataformas digitales tradicionales.<\/p>\n

    \n

    “Una persona ciega o una persona mayor puede resolver un tr\u00e1mite o hacer una consulta sin depender de un hijo, un nieto o alguien que lo asista. Porque la innovaci\u00f3n tambi\u00e9n es integraci\u00f3n”, sostuvo.<\/p>\n<\/blockquote>\n

    La interfaz conversacional busca reducir la brecha tecnol\u00f3gica y facilitar el acceso a los servicios p\u00fablicos mediante una experiencia m\u00e1s intuitiva.<\/p>\n

    El pr\u00f3ximo paso del plan de inteligencia artificial<\/h2>\n

    El lanzamiento forma parte del Plan de Inteligencia Artificial<\/strong> impulsado por el Gobierno porte\u00f1o. Un d\u00eda antes, el jefe de Gabinete, Gabriel S\u00e1nchez Zinny, hab\u00eda presentado la iniciativa ante la Legislatura y defini\u00f3 a BAX como “el principal hito” de la estrategia de transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n

    Seg\u00fan explic\u00f3, la plataforma concentra en un solo lugar tr\u00e1mites, credenciales, alertas e informaci\u00f3n relevante para los vecinos mediante inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural.<\/p>\n

    Adem\u00e1s, adelant\u00f3 que la Ciudad trabaja en nuevas herramientas, entre ellas:<\/p>\n

      \n
    • Un sistema automatizado de atenci\u00f3n por voz para la l\u00ednea 147.<\/li>\n
    • La digitalizaci\u00f3n del tr\u00e1mite de copia de planos.<\/li>\n
    • Inteligencia artificial para validar documentaci\u00f3n y agilizar la resoluci\u00f3n de multas.<\/li>\n
    • Un Asistente Tributario Conversacional para contribuyentes, previsto para fin de a\u00f1o.<\/li>\n
    • Herramientas para asistir el an\u00e1lisis de expedientes urban\u00edsticos, planos y c\u00f3digos de edificaci\u00f3n, siempre con supervisi\u00f3n humana.<\/li>\n<\/ul>\n

      “Una nueva etapa para la Ciudad”<\/h2>\n

      “BAX es una plataforma viva: aprende, mejora y va incorporando nuevos servicios”, asegur\u00f3 Jorge Macri.<\/p>\n

      El jefe de Gobierno sostuvo adem\u00e1s que Buenos Aires busca posicionarse a la vanguardia en la incorporaci\u00f3n de inteligencia artificial al sector p\u00fablico.<\/p>\n

      \n

      “Hoy arranca una nueva etapa en la Ciudad. Creemos que la tecnolog\u00eda tiene sentido cuando nos hace la vida m\u00e1s simple”, concluy\u00f3.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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