La herramienta reúne más de 2.000 respuestas sobre inscripción, vacantes, inclusión, reclamos y vida escolar. También permite consultar y comparar información de casi 2.000 escuelas porteñas y acceder a normativa educativa explicada en lenguaje claro.
En coincidencia con el inicio de la preinscripción escolar para el ciclo lectivo 2027, la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires puso en funcionamiento el Navegador de Derechos, una plataforma web pública y gratuita destinada a brindar información a las familias sobre el sistema educativo porteño.
El sitio reúne 264 preguntas frecuentes y más de 2.000 respuestas organizadas en cuatro grandes áreas: Inscripción y vacantes, Educación inclusiva, Reclamos e intervención y Vida escolar.
La herramienta busca facilitar el acceso a información que muchas veces resulta difícil de encontrar o interpretar. Entre otras situaciones, permite consultar qué hacer ante la falta de vacantes, cómo solicitar apoyos para estudiantes con discapacidad, dónde presentar un reclamo o cómo actuar frente a diferentes situaciones vinculadas con la convivencia y la vida escolar.
Las respuestas están redactadas en lenguaje claro e indican, según cada caso, cuáles son los pasos a seguir, qué plazos deben tenerse en cuenta y ante qué organismo o institución corresponde realizar una gestión.
Una herramienta desarrollada a partir de consultas de las familias
El contenido del Navegador fue elaborado a partir de las consultas que recibió la propia Defensoría durante los últimos años.
Para definir los temas y preguntas incluidos en la plataforma, los equipos del organismo analizaron 5.217 consultas y reclamos registrados entre 2022 y 2025. A partir de ese relevamiento se determinaron las principales dudas y dificultades que enfrentan las familias en su relación con el sistema educativo.
El objetivo es que la plataforma funcione como una herramienta de consulta antes de recurrir a una gestión formal o presentar un reclamo.
Un buscador para conocer las escuelas porteñas
Una de las principales funciones del sitio es su buscador y comparador de escuelas, que permite consultar información de más de 1.983 establecimientos educativos de la Ciudad.
Las instituciones pueden filtrarse por diferentes criterios, como zona, nivel educativo, tipo de gestión y jornada, y cada establecimiento cuenta con una ficha con información para facilitar la comparación entre distintas opciones.
La plataforma también incorpora un calendario con las fechas oficiales del proceso de inscripción, un apartado con 98 normas educativas explicadas y un glosario que reúne más de 200 términos vinculados al ámbito educativo.
Sin registro ni datos personales
El Navegador de Derechos puede utilizarse sin crear una cuenta. Según informó la Defensoría, la plataforma no requiere registro ni recolecta datos personales, lo que permite realizar las consultas de manera directa y sin identificarse.
El lanzamiento coincide con el período de preinscripción escolar para el ciclo lectivo 2027, que comenzó el 5 de octubre y se extenderá hasta el 6 de noviembre de 2026.
La herramienta ya se encuentra disponible de manera gratuita para las familias que necesiten consultar información sobre el sistema educativo porteño.
Navegador de Derechos: navegador.defensoria.org.ar
Organismo: Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.